Az alkalmazásbolt keresőoptimalizálás nem más, mint egy adott okostelefon alkalmazásnak az optimalizálása, de nem a Google kereső találati listáján (ilyen is van), hanem az alkalmazásboltokban. Ha például arra keres valaki a Google Play-ben vagy az Apple App Store-ban, hogy “New York city guide”, akkor bizony tudnunk kell, hogy akadnak cégek akiknek nem mindegy, hányadik pozícióban jelenik meg saját alkalmazásuk.

Ezzel tényleg foglalkozik valaki?

Mi az hogy! Azon kívül, hogy nekünk is van ASO megbízásunk, tőlünk nyugatra már komoly szakirodalma van a területnek, és a legnagyobb SEO nevek tartanak előadásokat különböző nemzetközi konferenciákon. Magyarországon ez még inkább csak a nemzetközi startup cégek fantáziáját mozgatja meg, közülük is azokét, akiknél nagy hangsúly van az alkalmazásból érkező forgalmon. Legutóbb a SmartMobileHq 2015 konferencián tartottam a témában előadást, ahol az idő rövidsége miatt sajnos sok lényeges dia kimaradt. Ezt igyekszem most pótolni ezzel a blog cikkel is.

Gigászok harca ez!

Míg mobil keresőoptimalizálás témában gyakorlatilag csak a Google nevét lehet megemlíteni, addig ASO-ban már sokkal árnyaltabb a helyzet és az Apple neve is megjelenik. Annak ellenére, hogy a legutóbbi adatok alapján épp vesztésre áll a Google Play-el szemben, ha az alkalmazásboltokban megjelenő alkalmazások darabszámát vesszük alapul.

2014-ben fordulópont következett be az alkalmazások darabszámában, ugyanis a Google Play duplázott, mellyel az App Store a második helyre szorult. Ennek számos oka van, de a két legfontosabb, hogy míg az Apple-nél jóval körülményesebb egy alkalmazás engedélyeztetése addig a Google Play-en belül ez viszonylag egyszerű folyamat. A másik, igen egyszerű magyarázat, hogy az Android platformmal rendelkező eszközök száma továbbra is élen jár.

De mi köze ennek a keresőoptimalizáláshoz?

A Flurry által végzett kimutatásból remekül kirajzolódik az ASO jelentősége. Egy átlagos amerikai okostelefon felhasználó, havonta átlagosan 8,8 alkalmazást töltött le tavaly. Tekintsük meg hozzá a jobboldali tengelyt és a piros trendvonalat, ami megmutatja, hogy a csökkenés ellenére még mindig az alkalmazások letöltésének több, mint a 90%-a organikusan történik. Ez azt jelenti, hogy konkrétan rákeresnek az adott alkalmazásboltban egy kulcsszóra és a találati listáról kiválasztják, majd letöltik az alkalmazást. Nem pedig fizetett hirdetésekből, PR cikkekből érkeznek a látogatók az alkalmazások letöltési oldalára. Némileg árnyalja a helyzetet, hogy indirekt módon az ASO-ra hatással lehet a fizetett hirdetés intenzitása is.

2014 második negyedévében a MobileDevHq végzett egy felmérést USA-ban, 345 iphone és 476 androidos válaszadó között. A kérdés úgy szólt, hogy a Legutóbb letöltött alkalmazást hogyan találták meg? Mind a két platform esetében dobogós helyezést kapott az alábbi két válasz sorban:

3. helyezés: Olvastam róla az interneten.

2. helyezés: Egy baráttól/rokontól hallottam róla.

A válaszadók fele azonban azt a választ jelölte meg, hogy rákeresett az adott alkalmazásboltban (iphone – 47%, android – 53%).

ASO – Keresőoptimalizálási faktorok

Ahogy a hagyományos SEO-nál, úgy az ASO esetében is beszélhetünk két markánsan elkülönülő területről.

• On-metadata ASO: azok a tényezők, melyek teljesen a fejlesztők kontrollja alá tartoznak és kihatással vannak az alkalmazásboltban való megjelenésére.
• Off-metadata ASO: azok a tényezők, melyek egyáltalán nem, vagy csak részben tartoznak a fejlesztők irányítása alá, de hatással lehetnek a megjelenésre.

Először tekintsük meg az on-metadata ASO faktorokat:

App title (Alkalmazás címsor, név): Az egyik legfontosabb tényező mind Google Play, mind Apple App Store esetében. Az Apple esetében sokáig túlzott jelentőséggel is bírt a rangsorolásban, amit sokan bíráltak. Majd a Chomp frissítésnek köszönhetően az App Store keresőjében az elfoglalt pozíciókra a Title mellett a Keywords ma már közel azonos befolyással bír. A Title-ben a brand szónak éppúgy szerepelnie kell, mint a kulcsszavunknak. A hagyományos keresőoptimalizáláshoz hasonlóan, nem szabad túlzásba vinni és teleszemetelni kulcsszavakkal. Az ASO-t is egy megfelelő kulcsszókutatásnak kell megelőznie, amikor a relevancia, a verseny és a keresési volumen alapján kiválasztjuk a megfelelő kifejezéseket.

Description: Egyedül a Google Play-nél kitöltendő mező, App Store-nál erre nincs lehetőség. A Title után a második legfontosabb. Az első 1-2 mondatban javasoljuk az alkalmazás rövid leírását, majd a későbbi mondatokban a funkciók bővebb kifejtését.

Keyword mező: 2009 óta van lehetőség az Apple App Store-ban 100 karakter megadására, Google Play-ben ez nem áll rendelkezésre. A 2012-es Chomp frissítést követően a jelentősége megnőtt. Bár közel azonos mértékben fontos, mint a Title, de semmiképp ne ismételjük meg a szavakat a Keyword mezőben. A Title-ben használjuk az elsődleges szavakat és a Keyword-ben a másodlagosakat. Ezen kívül fontos figyelembe venni a következőket:

• Az Apple kezeli a kisebb elírásokat, ragozásokat, ami természetesen az angol nyelvre vonatkozik.
• Amennyiben az alkalmazásunk Free, akkor a “free” szót nem kell külön rögzíteni, azt felveszi magától a rendszer.
• Ne használjunk több szóból álló kulcskifejezéseket, helyette inkább csak soroljuk fel a kulcsszavakat, mert a rendszer majd kombinálja azokat.
• Ne kövessük a helyesírás szabályait és hagyjunk szóközt a vessző után, mert ezzel pazaroljuk a 100-as karakterkorlátot.

Category: Mindkét rendszerben más-más lehetőségünk van a kategória besorolásra. Bár nem a legfontosabb rangsorolási tényező, de ügyeljünk rá, hogy a legrelevánsabbat válasszuk.

Icon: Az ikon helyes megválasztása ugyanazért fontos, amiért a screenshot is. Bár nincsen közvetlen hatással a rangra, de a CTR-re (Click through rate: átkattintási arány) igen. Bár nem tudjuk biztosan, hogy utólag a CTR befolyásolja-e a rangsorolást, de erre érdemes ügyelni, főleg a Google Play esetében, ahol nagyobb valószínűséggel befolyásolhatja azt. Az ikon megválasztásánál ügyelnünk kell arra, hogy egyszerre érvényesüljön a brand hatás és a gyorsan átlátható funkcionalitás.

Screenshots: Ugyanolyan fontos, indirekt hatása lehet, mint az ikonnak. Több screenshot feltöltésére is van lehetőségünk, de az elsőre kell a legtöbb időt szánni, mert ezt tekintik meg a legtöbben, vagyis ez alapján hoznak majd döntést. Ráadásul Apple esetében még a találati listán is megjelenik az első. Ha több nyelven is elérhető az alkalmazásunk, akkor ne felejtsük el a lokalizációt, és az adott nyelvre készítsünk külön screenshotokat. A képernyőfotókhoz rögzíthetünk rövid leírásokat is, ezekre se sajnáljuk az időt!

Most pedig nézzük át az off-metadata ASO tényezőket:

Ratings & Reviews: Az egyszerűség kedvéért egyben írnék róluk. Az off-metadata faktorok közül a legfontosabbak, melyek biztosan hatással vannak az alkalmazásunk rangsorolására. Ugyanakkor a legkönnyebben alakíthatóak, és ha ügyesek vagyunk, akkor nem is kell direkt manipulálásban gondolkodnunk, hanem a valóban jó app, valóban jó értékeléseket hoz majd magával.

Az Appurify felmérése jól mutatja, hogy mekkora szerepe van az értékeléseknek, ha a top alkalmazások köré szeretnénk kerülni. A top 1000 legtöbb letöltéssel rendelkező alkalmazásoknak, több mint a 70%-a legalább 4-es értékeléssel rendelkezik. Bár hivatalosan, nagy nyilvánosság előtt még nem erősítették meg az összefüggést, de láttam már olyan Google dokumentumot, ahol ezt tényként kezelik!

Az alkalmazásunk segítségével értékeléseket gyűjthetünk és befolyásolhatunk in-store vagy külső, inbound eszközökkel.

• Az előbbire javasoljuk, hogy minél több nyelvre lokalizáljuk az alkalmazást, mert a felhasználók nagy része az árnál is fontosabbnak tartja, hogy a saját nyelvén elérhető legyen a lehető legtöbb tartalom. Erre a Google Play-ben van több lehetőség.
• Használjunk push üzeneteket vagy pop-up felhívásokat az appon belül, hogy a legaktívabb felhasználókat elérjük. Stratégia fontosságú ezen üzenetek okos alkalmazása, vagyis célszerűen azoknak jelenjen meg, akik várhatóan jó értékelést adnak majd és ne azoknak, akiknek épp lefagyott az app és újraindították azt.
• Adjunk lehetőséget a hibák jelentésére megfelelő in-app űrlap segítségével.
• Miután javítottunk egy hibát, értesítsük a korábban negatív értékelést adó felhasználót, hogy javítottuk a hibát és értékeljen újra.

Inbound lehetőségek:

• Használjunk külső eszközöket, melyek optimalizálhatják a rating rendszerünk működését, például http://apptentive.com/.
• Próbáljuk ki a remarketing hirdetési lehetőségeket, hogy a legaktívabb felhasználókat cselekvésre ösztönözzük és értékeljenek minket.
• Email hírlevelünkben, de az email aláírásunkban is adjunk már lehetőséget az értékelésre a megfelelő linkekkel.
• Ha most indulunk csak, akkor már a béta fázisban kérjük meg a tesztelőket, fejlesztőket, bloggereket, hogy értékeljenek.

Linkfejlesztés, digitális PR: Ne felejtsük el, hogy a Google az Google. Nem véletlenül rendelkezik a világ elsőszámú keresőmotorjával, aminek bizonyára több sikeres elemét felhasználja a Google Play működése során is. Bár a hagyományos SEO-ban évről-évre bejelentik, hogy a linkmarketing halott, mégis még mindig az egyik legfontosabb rangsorolási faktor a minőségi hivatkozások szerzése. Nincs ez másképp a Google Play esetében sem, ahol értelemszerűen az alkalmazás publikus linkjét (app page) lehet ilyen módon fejleszteni.

Remélem, hogy mindenkinek sikerült felkelteni az érdeklődését, akinek van alkalmazása vagy épp indítani készül egyet és ne felejtsétek április 21-et!