Sok ember számára a PPC egyet jelent a Google Adwords fogalmával. Azonban ma már nem beszélhetünk PPC-ről anélkül, hogy ne említenénk meg a Social Médiát is. A legnagyobb közösségi platformok, mint a Facebook, Linkedin vagy a Twitter, számos hirdetési lehetőségekkel rendelkeznek, melyek lehetővé teszik egy adott közösség megszólítását, elérését.
Social PPC vs. Search PPC
Manapság sok vita folyik azzal kapcsolatban, hogy hol is éri meg jobban hirdetni, illetve, hogy melyik hirdetési platform a leghatékonyabb. Valójában mindegyik rendszernek megvannak a sajátos eszközei, nekünk csak azt kell tudnunk, hogy kiket akarunk megcélozni és milyen célból (legyen az akár egy márka népszerűsítése vagy egy termék / szolgáltatás értékesítése).
Vegyük figyelembe, hogy a közösségi oldalak felhasználói elsősorban barátaikkal, családtagjaikkal szeretnék ápolni a kapcsolatot, vagyis jóval nehezebb dolgunk van egy olyan felülethez képest, ahová vásárlási szándékkal, célirányosan érkeznek az emberek. Ettől függetlenül potenciális vásárlóként tekinthetünk rájuk, hiszen sohasem tudhatjuk biztosan, hogy a vásárlási szándék éppen mennyire erős az adott embernél / időpontban.
A Social PPC tehát nagyban különbözik a kulcsszavas keresésektől: míg az utóbbi esetében az emberek azt írják be a keresőbe, amit szeretnének, addig a Social PPC-nél a hangsúly a közönségen van. Vagyis a cél immáron a potenciális vásárlók demográfiai és érdeklődési adatai, ellenben a keresőhirdetésekkel, ahol a hangsúly a kulcsszavakon van.
A Social PPC kampányok egyik nagy előnye, hogy idő alapúak is lehetnek, vagyis lehetővé teszik, hogy később ugyanazt a potenciális ügyfélkört is elérjük.
Költség szempontjából, hogy hol olcsóbb a CPC, ez leginkább attól függ, hogy mennyire konkrétan adjuk meg a kulcsszavakat vagy a célzandó közönséget. Minél relevánsabbak, annál alacsonyabb lesz a CPC ajánlatunk (vagy éppen magasabb az adott témából kifolyólag).
Social PPC Platformok
1. Facebook PPC
Ma már nem csak arra szolgál, hogy beszélgessünk a barátokkal vagy, hogy elmeséljük mi történt a múlt hétvégén. Ez ma már sokkal többről szól! A hirdetők szemszögéből a Facebook talán az egyik legelterjedtebb, felhasználóbarát felülettel rendelkező hirdetési platform, hiszen a hirdetési formátumok lehetővé teszik, hogy a képet és szöveget együtt, egyszerre jelenítsük meg.
Márkaépítés szempontjából a Facebook-on megjelenő PPC reklámok nagyszerű lehetőségeket kínálnak, hogy a lehető legtöbb embert megszólítsuk, mellyel igen sikeresen növelhetjük vásárlóink táborát. A Facebook egyik hatalmas előnye, hogy a felhasználók minél több információt töltenek fel a profiljukra (nem, életkor, nemzetiség és érdeklődési körök), annál pontosabban tudjuk őket megcélozni mi, hirdetők.
A Facebook hirdetései CPC vagy CPM alapon működnek, vagyis a kattintások / látogatások számát számoljuk. Íme, néhány fontosabb mérőszám, amit nem szabad szem elől téveszteni:
- Elérés (reach): azoknak a felhasználóknak a számát mutatja, akik látták a hirdetést
- Gyakoriság (frequency): ahányszor egy felhasználónak megjelent a hirdetés
- Kapcsolatok (connections): azoknak a felhasználóknak a számát mutatja, akik a hirdetés által váltak rajongókká
- Átkattintási arány (CTR): kattintások száma / Facebook megjelenések száma
- Egyedi kattintás (unique click): azoknak az egyedi felhasználóknak a számát mutatja, akik látták a hirdetést
- Egyedi átkattintási arány (uCTR): egyedi látogatók száma / elért egyedi felhasználók száma
2. LinkedIn PPC
Előző cikkünkben részletesen ismertettük a rendszert, de röviden nézzük meg újra, hogy mi is az a Linkedin: egy szakemberek számára létrehozott közösségi hálózat, ahol a felhasználók kapcsolatba léphetnek kollégáikkal és üzleti partnereikkel, valamint megoszthatják szakmai tapasztalataikat is. Röviden úgy is összefoglalhatnánk, mint egy virtuális önéletrajzot: a felhasználók létrehozzák saját szakmai profiljukat, és megadják, hogy milyen végzettséggel, tapasztalatokkal rendelkeznek.
A Linkedin hirdetési platformja lehetővé teszi a hirdetők számára, hogy kihasználják ezeket a szakmai adatokat, így pontosan meg tudják célozni a potenciális ügyfeleiket. Arról nem beszélve, hogy olyan, szakmailag elismert tábor lesz a közönségünk, melyek közül sokan komolyabb befolyással is rendelkeznek. Ennek tudatában nem meglepő a tény, hogy a LinkedIn hirdetések kifejezetten drágák.
A kampány létrehozásának első lépéseként meg kell adnunk a kampány nevét, a hirdetés címsorát, szövegét, valamint cél URL-jét, egyszóval: az alapadatokat. A hirdetés címsora max. 25 karakter, a szövege pedig max. 75 karakter lehet. A hirdetéshez 50×50 pixeles képet tudunk feltölteni.
A következő lépéshez fontos tudnunk, hogy kiket is szeretnénk célozni. Tegyük fel, hogy a felsőbb szintű pénzügyi dolgozókat szeretnéd megcélozni Angliában, vagy pedig azokat a felhasználókat, akik tagjai egy bizonyos csoportnak. Az alábbi célzási lehetőségek közül választhatunk:
- Location
- Company
- Job title
- School
- Skills
- Group
- Gender
- Age
Amikor már megadtunk minden, általunk relevánsnak tartott célzást, akkor a rendszer megmutatja, hogy hány fős közönséget érhetünk így el, illetve láthatjuk azt is, hogy mely célzások csökkenthetik vagy növelhetik ennek a közönségnek a számát. Ez azért is fontos, mert a LinkedIn nem enged olyan kampányokat futtatni, melynek a közönsége kevesebb mint 1000 fő.
Ahhoz, hogy a hirdetéseket követni tudjuk címkéznünk kell a cél URL-eket. Ezt legegyszerűbben a Google Analytics URL-készítőjével tehetjük meg.
A kampányoknál CPC és CPM alapú ajánlattételek közül választhatunk: ezeket a kampány indításakor érdemes a rendszer által javasoltak szerint beállítani (a későbbiekben természetesen igény szerint módosíthatjuk őket).
3. Twitter PPC
A Twitter aktív felhasználóinak a száma több mint 200 millióra nőtt, és átlagosan 400 millió tweetet írnak naponta. A Twitter-es reklámok egy kicsit eltérnek a többi online hirdetéstől, ami nem meglepő, ha figyelembe vesszük, hogy a felhasználók 60%-a mobil eszközökön keresztül „tweetel”. Akárcsak a többi közösségi hirdetések esetében, a hirdetők kapcsolatot tudnak létesíteni a fogyasztóikkal és megoszthatják velük üzenetüket. Azonban a felhasználók elérése lényegében nagyobb, hiszen a hirdetések asztali számítógépeken és mobil eszközökön is elérhetőek.
Hogy megértsük a Twitter hirdetési felületét szenteljünk egy kis időt a megismerésére, hiszen vannak eltérő stílusjegyek, melyek megkülönböztetik a többi online hirdetési platformtól:
- Tweet: maga a bejegyzés, amit kiírunk (max. 140 karakter lehet)
- @reply: válasz egy másik személy bejegyzésére – a legkönnyebben úgy ismerhető fel, hogy egy @ jel van a válaszoló azonosítója előtt
- Retweet: valaki másnak a bejegyzésének az ”újracsiripelése”, vagyis megosztása
- Follow: egy felhasználó adatlapján lévő Follow gombra kattintva tudjuk őt követni a Twitteren
- Favorite (kedvenc): megjelölheted az általad szimpatikusnak tartott tweetet és hozzáadhatod a kedvenceid közé, így később könnyen vissza tudod keresni
- Mentions: összesíti azokat a tweeteket (bejegyzéseket), amelyekben az azonosítónk szerepel
- URL-rövidítés: a twitterek hossza max. 140 karakter lehet, ezért érdemes a megosztani kívánt linket lerövidezni – erre alkalmas például a bit.ly szolgáltatás
A Twitter PPC nyújtotta lehetőségek:
- Promoted Tweets: érdeklődésen alapuló célzás, mely lehetővé teszi, hogy az általad választott Twitter felhasználókat az internetezési szokásaik alapján érd el. A hirdetések árazása költség / elkötelezettség (CPE) alapon történik, vagyis a hirdető akkor fizet, ha a következő műveletek valamelyikét végrehajtják: kattint, retweet-el, válaszol vagy hozzáadja a kedvencekhez.
- Promoted Accounts: a célja szintén a releváns követők számának a növelése. Ezek a hirdetések a keresési eredmények között szerepelnek, a Who To Follow részen belül. A hirdetések ára a költség / követő (CPF) alapján történik, azaz a hirdető csak akkor fizet, ha új követőt szerzett.
- Lead Generation Cards: vállalatok számára a Twitter kifejlesztett egy olyan funkciót, melyekkel a követőiktől össze tudják gyűjteni az alapvető adataikat, mint például valódi és felhasználói név, e-mail cím. Ez a kártya tartalmazza a promoted tweets-t, egy rövid leírást, call-to-action gombot, és bónuszként egy hozzáadott képet. Ezek a hirdetési formátumok megjelennek a twitter.com oldalán, valamint iOS és Android ügyfeleknek is.
Kísérletezgetni természetes bármelyik hirdetési platformon lehet, így össze tudod hasonlítani az eredményeket, hogy mely rendszerek valósítják meg jobban a várt igényeidet. Azt viszont biztosan kijelenthetjük, hogy a Social platformok egyre több hirdetési lehetőséget kínálnak majd nekünk, hirdetőknek.
Források:
http://www.clickz.com/clickz/column/2301317/social-ppc-the-definitive-guide-for-marketers
