Aki elkezd Facebookon hirdetni, az biztosan tudja, hogy a legtöbb korábban – AdWords-ből vagy Analytics-ből – megismert metrikának van itt is párja, csak másképp hívják.
A következőkben a Relevancia pontszámot fogom bemutatni, egészen pontosan azt, hogy mi a lényege, mire jó és miképp lehet rajta javítani.
Mi az a Facebook relevancia pontszám?
Lényegében a relevancia pontszám azt mutatja meg, hogy miképp reagálnak az emberek a hirdetésedre, ebből következően kiderülhet az is, hogy megfelelően állítottad-e be a kampány célzását. Minél magasabb a relevancia pontszám, annál kevesebbet kell fizetni a hirdetésért. Ezért ezt a számadatot a Facebook minőségi mutatójának is fel lehet fogni.
Hogyan kerül kiszámításra?
A relevancia pontszámot 500 megjelenés után számolja ki a rendszer, maximális értéke 10 lehet. Ez szám természetesen nem kőbevésett dolog, hiszen minden egyes alkalommal, amikor valaki valamilyen interakcióba lép a hirdetéseddel – akár negatív, akár pozitív- ez a szám változni fog.
Ez a metrika megmutatja az interakciós szintet is. Az interakció a Facebook esetében több dolgot is jelenthet, ez lehet egy like vagy éppen egy hivatkozásra való kattintás.
Ha a felhasználók nem lépnek kacsolatba, akkor az azt jelenti, hogy gyenge minőségű – legalábbis a rendszer szerint mindenképpen – ezért aztán a hirdetés relevanciája is alacsonyabb lesz.
Amennyiben több hirdetést tesztelünk(esetleg A/b tesztelünk) akkor kifejezetten jó módszer lehet, hogy a relevancia pontszám alapján döntünk a teszt eredményéről.
Pozitív és negatív dolgok, amelyek befolyásolhatják a Relevanciapontszámot
Pozitív
Annak érdekében, hogy növeljük a relevanciapontszámot el kell érni, hogy az emberek gyakrabban lépjenek interakcióba a hirdetéssel.
Amikor beállítjk a kampány célját előre predesztináljuk, hogy mi lesz a legfontosabb faktor, ami alapján a relevanciapontszám számításra kerül.
Ha például Videó hirdetés készítünk, akkor egyértelmű, hogy ez a videók megtekintésének aránya lesz.
(Tipp: Általunk tapasztalt hatás, hogy az új Dinamikus kreatívval rendelkező hirdetések átlagoan magasabb relevancia pontszámot érnek el “normál” társaikkal szemben. )
Negatív
Komoly hatással lehet a hirdetés teljesítményére és ezzel együtt a relevanciájára is az, ha például a felhasználók direkt elrejtik vagy esetleg jelentik a hirdetéseket.
A másik egyértelműen negatív hatás az, hogy ha bár megjelenik a hirdetés, de azzal sokáig nem történik semmi, vagyis az emberek nem lépnek interakcióba a hirdetésekkel.
Mekkora Relevanciaponszám számít elég jónak és hogyan lehet javítani rajta?
Átlagosan elfogadott szabály, hogy a nyolcas mutató feletti szám megfelelőnek számít.
Annak érdekében, hogy magas interakciós aránnyal rendelkező hirdetést hozzunk létre arra van szükségünk, hogy pontosan be tudjuk határolni a célközönségünket. Ez sajnos tökéletesen ritkán sikerül, de törekedni kell arra, hogy mégis működjön. Ahogy az a következő képen látszik is.
Sajnos manapság nem lehet hátradőlni a “Publish” gomb megnyomása után, hiszen folyamatosan monitorzni kell a hirdetésünk teljesítményt. Minden kezdet nehéz ugyan, de ha megfelelő és különleges kreatívval állunk elő, akkor már az elejétől kezdve magas relevancia számmal operálhatunk.
A megfelelő CTA kiválasztása is nagyban tudja segíteni a hirdetés sikerességét, hiszen nem szabad elfelejteni, minél magasabb a konverziós ráta, annál nagyobb lesz a relevancia szám is.
Összegzés
Összegzésül elmondható, hogy – ahogy az AdWords esetében is – végén a bid is komoly befolyásoló tud lenni. Ha nagyon magas relevanciapontszámod van, viszont alacsony biddel lépsz be az aukcióba, akkor sajnálatos módon nagy eséllyel lecsúszhatsz a jobb helyekről. Erre különösen mostanában, a hírhedt “Closer Together” idején érdemes odafigyelni.
A cikkünket a Marketo blog cikke ihlette!
