Ebben a bejegyzésemben a hatékony és eredményes GSP (Gmail Sponsored Promotions) hirdetési kampányokról lesz szó, de bemutatom azt is, hogy hogyan lehet a lehető leghatékonyabban elérni a célközönségedet a legmegfelelőbb célzás kiválasztásával, valamint adok pár tippet a megfelelő kreatív elkészítéséhez is!
Az alapok
A Gmail Sponsored Promotion hirdetésekkel a Gmail fiókjukba belépett felhasználókat érhetjük el a Promotion fül alatt megjelenő egy soros, kis képes ”előzetes” (teaser) hirdetésekkel. Ha a hirdetésünk felkelti egy felhasználó figyelmét és rákattint, akkor egy normális emailhez hasonlóan megjelenik számára a hírlevél-kreatívunk (html, kép). Az ebben található, helyesen megcímkézett linkeknek köszönhetően az Analyticsben követni tudjuk a kifelé irányuló kattintásokból származó eredményeket is.
Az eddigi tapasztalatok alapján a célcsoportnak megfelelő, nagyon szűk célzás, és az interakciót hatékonyan kiváltó kreatívok a legfontosabb elemek ennél a kampánytípusnál. Az eredmények kiértékelésénél javaslom, hogy ne csupán a Kampányok jelentés mutatóira hagyatkozzunk, hanem vizsgáljuk meg a Többcsatornás útvonalak riportot is minden alkalommal.
A GSP hirdetés továbbra is csak a havi számlás fiókok számára érhető el, és a kezelőfelületéhez való hozzáférést a Google Account Manager-en keresztül lehet egyelőre aktiválni.
A havi számlázáshoz további információ:
https://support.google.com/adwords/answer/2375377?hl=hu&ref_topic=3119102
A kreatívokról
A HTML kreatív elkészítésekor mindig törekedjünk arra, hogy a felhasználónak ne kelljen elhagynia a Gmail felületet (kifelé kattintania), tehát hogy a tőle elvárt viselkedést már a hírlevélben meg tudja kezdeni. Például, ha lead generálás a fő konverziós célunk, akkor a HTML kódba helyezzünk el egy űrlapot, aminek a kitöltését már a hírlevélben el lehet kezdeni. Ennek a felhasználóbarátságon kívül anyagi vonzata is van, ugyanis a kifelé kattintásra eső költség jóval drágább!
A HTML kreatív tartalmazhat beágyazott videót, kitölthető űrlapot, egyértelmű cselekvésre buzdító gombokat és használhatjuk akár alkalmazás letöltés promóciójára is. A tapasztalataink szerint a legeredményesebb egy megfelelően összeállított, egyszerűen áttekinthető céloldal-szerű hírlevél, amely a célcsoport számára aktuális és hasznos információkat hordoz.
A hirdetéseket az Ads menüpontban tudod szerkeszteni és hozzáadni. A „Hozzáad” gombra való kattintással tudod feltölteni a zip-be csomagolt, előkészített HTML fájlt, illetve itt tudod megírni a hozzá tartozó teaser hirdetési szövegét, valamint itt tudsz a hirdetéshez hozzáadni egy tetszőlegesen kiválasztott képet is. Minden esetben ellenőrizd le alaposan, hogy a hirdetésben található linkek megfelelően lettek-e címkézve!
Amennyiben végeztél a hirdetés elkészítésével, mindig kattints a „Request for Approval” (Engedélyezés) gombra, mert ezután kezdődik az általában fél-egy napos hirdetés engedélyezési folyamat, vagyis az új hirdetéseid csak ezt követően válnak megjeleníthetővé a Gmail rendszerében.
Jelenleg már lehetőségünk van dinamikus GSP hirdetések létrehozására is, az ezzel kapcsolatos anyagot ezen a linken találod: https://www.google.com/ads/gsp/gsp_ad_format.pdf.
A költségvetési keretek
Minden újonnan készített kampánynak megfelelő költési keretet kell biztosítanod, ezt a Budget menüpont alatt tudod megadni vagy módosítani.
Arra a kérdésre, hogy mekkora kerettel érdemes futtatni GSP kampányokat nehéz egyértelmű választ adni. Tapasztalataink szerint az Adwords-nél már megszokott módon, nagyjából azonos összegekből érvényesülhetünk és gazdálkodhatunk. Azonban fontos még egyszer megjegyezni, hogy míg a teaserre való kattintás átlagosan 10 Ft környékén mozog, addig az external kattintás (külső oldalra landoltatás) esetében ez az érték átlagosan 100-200 Ft-ra növekszik.
A kampányok
A kampányokat a Campaigns (Kampányok) menüpont alatt tudod létrehozni és szerkeszteni. Itt mindig csak az éppen aktív kampányokat jeleníti meg a rendszer. A lejárt vagy szüneteltetett kampányokat az ”Include inactive campaigns” négyzetet bepipálva tudod elővarázsolni.
A kampányok létrehozása során az alapbeállításokat követően lehetőséged van automatikus optimalizálási beállításokat aktiválni abban az esetben, ha a konverziókövetés be van állítva a fiókhoz. Ezeket nyugodtan tesztelheted, de személy szerint én a manuális beállítások híve vagyok.
A célzás optimalizálási beállításokat követően tudsz hirdetést hozzáadni a kampányhoz az előzetesen feltöltött hirdetéseid közül. A kampány csak abban az esetben fog megjelenni, amennyiben érvényes keretet és legalább egy engedélyezett hirdetést tartalmaz.
A célzás
A kampánybeállítások alján találjuk a célzási opciókat: először a megfelelő demográfiai célcsoportot, nyelvet, helyet kell kiválasztanunk, és ezt követően van alkalmunk a komolyabb célzási finomhangolásra.
Lehetőségünk van az email és az internetes oldallátogatási szokásaik alapján különböző érdeklődési listákba sorolt felhasználókat megcélozni a GSP hirdetésünkkel. Ez az Interests névre hallgató célzási típus meglehetősen nagy elérést képes biztosítani, de tapasztalatom szerint érdemes szűkebb célzást alkalmazni.
Lehetőségünk van kulcsszavak megadásával olyan felhasználók elérésére is, akiknek a fiókjában megtalálható a megadott kulcsszavakkal egyező/kontextusú tartalom. A kulcsszavas célzás mellett a másik nagy kedvencem (hatékonyság szempontjából) a domain név megadásával történő célzás, amivel lehetőségünk van például megadni a konkurencia domain neveit, így meg tudjuk célozni a konkurencia hírleveleit olvasó gmail felhasználókat, de akár ki is tudjuk zárni a mi hírleveleinket tartalmazó gmail fiókokat. Mivel ezeknek a célzásoknak a használatával egy jóval kisebb méretű célcsoportot tudunk elérni, ezért mindig célszerű a képernyő jobb oldalán lévő forgalombecslőt használni.
Az Internetes vásárlási szokásaik, valamint a Beállított foglalkozásuk alapján is lehetőségünk van a potenciális ügyfeleink és vásárlóink elérésére. Ezt a kettő célzási metódust a gyakorlatban én ritkán szoktam használni: az előbbi esetében nem érzem kellően részletesen kiterjedtnek a célzás mögött dolgozó rendezési elvet, az utóbbi pedig itthon ritkán képes megfelelő elérést biztosítani.
Hasznos tippek, összefoglaló
- A kreatív készítésekor figyelj oda, hogy felhasználónak lehetőleg ne kelljen elhagynia a Gmail felületét.
- Ha lead generálása a fő konverziós célod, akkor a HTML kódba helyezz el egy űrlapot, aminek a kitöltését már a hírlevélben el lehet kezdeni.
- A hírlevél HTML kreatívban mindig címkézd meg helyesen az oldaladra kimenő linkeket.
- Mindig kattints rá az engedélyezés kérése linkre a hirdetési menüben.
- Mindig legyen egyenleg rendelve az éppen futó kampányaidhoz társított költségvetési keretekhez.
- A célzások közül a kulcsszavas és a domain célzást javaslom leginkább teljesítmény alapú kampányok esetében, és ne feledd, hogy negatív célzást is tudsz hozzáadni a kampányaidhoz.
- Jusson eszedbe, hogy a kampánybeállításoknál megadható maximum CPC érték a Teaser kattintásokra vonatkozik. A kampány költségét a teaserre való kattintások száma határozza meg, emiatt azonban gyakran igen magas a külső kattintásokra jutó költség, így ezzel mindenféleképpen kalkulálj.
- Az eredmények kiértékelésénél ne csupán az Analytics jelentések mutatóira hagyatkozz, hanem mindig vizsgáld meg a többcsatornás útvonalak jelentéseit is.
- A riportok jelentésben található Saves, Forwards és Dismisses oszlopok (email szerű kreatívról lévén szó) természetesen a levelek mentésének, továbbításának és elutasításának a számát tartalmazzák. Tartsd észben: ha valaki elutasította a GSP hirdetésedet, akkor számára többet az adott kampány már nem fog megjelenni.
- Rendszeresen használd a kampány állapota (Health) menüpontban található jelentést, mivel sokszor elég hasznos segítséget tud nyújtani a munkában.
